一般情況下如果玩的話鬥陣特攻2但您已經購買了《鬥陣特攻 1》，您應該已解鎖所有角色。這也適用於您帳戶中已有的不同化妝品。

只有當您登入時，才有可能英雄們被困住了就像您有一個新帳戶一樣。這是一個錯誤，這通常很容易解決。

我的角色在《鬥陣特攻 2》中被屏蔽，如何解除屏蔽？

重新啟動遊戲

最簡單的解決方案也是最有效的。從邏輯上講，這個錯誤應該透過重新啟動遊戲來修復，儘管這可能需要再次等待佇列。

這是暴雪支援推薦的解決方案，發佈在《鬥陣特攻 2》官方論壇上（來源）。

檢查伺服器狀態

有時，錯誤可能與出現問題的遊戲伺服器有關，而不是直接與玩家有關。您可以隨時了解伺服器的狀態：

• 前往《鬥陣特攻 2》官方論壇搜尋有關伺服器問題的公告
• 前往歐洲支援 Twitter 帳戶等等守望先鋒官方推特誰定期提供信息
• 觀看下探測器問題是否出自您本人，或者是否有很多人同時報告了問題。

我們目前正在解決伺服器問題和穩定性問題。我們感謝您的耐心等待並鼓勵您關注@暴雪CSEU_FR隨時了解最新動態。

——《鬥陣特攻》（@OverwatchFR）2022 年 10 月 5 日

重新安裝《鬥陣特攻 2》

如果問題仍然存在，您也可以嘗試重新安裝遊戲。

聯繫支援人員

如果前面提到的解決方案都無效，您最後的選擇通常是直接聯絡支援人員。您可以在以下位置找到它：這個地址。然後，經過訓練的人員應該告訴您如何解決問題。

等待問題解決

最後，有時最好的解決方案就是等待錯誤修復。暴雪正在積極努力解決與《鬥陣特攻 2》發布相關的各種錯誤。